Pour tout achat de selle d'occasion sur notre site attractive saddle, vous bénéficiez d’un délai de 30 jours, à compter de la réception de votre commande, pour découvrir, tester, essayer, et plus si affinités...
Si le coup de foudre n’a pas eu lieu, et parce que ça arrive à tout le monde de se tromper, un échange ou un remboursement est possible. Le retour est offert ! Il vous suffit de faire la demande par mail à contact@attractivesaddle.com et nous vous enverrons une étiquette prépayée. Si vous renvoyez le colis par vos propres moyens, aucun remboursement des frais de retour ne sera possible.
Dans le cas d’un échange, nous vous invitons à contacter sans plus attendre notre "personal shopper" qui, pour mieux vous combler, se fera un plaisir de vous aider et de vous orienter vers une autre selle qui correspondra à vos attentes.
Dans le cas d’un remboursement, nous tenons à votre disposition un formulaire de retour, à télécharger ICI. Nous souhaitons vous informer que les remboursements peuvent parfois prendre jusqu'à 15 jours, le temps pour nous de vérifier que tout est en ordre.
Pour ces 2 situations (échange et remboursement), merci de retourner les produits dans leur état d’origine : non endommagés et colis complet puisque Attractive Saddle se réserve le droit de refuser un retour s’il ne remplit pas ces conditions.
Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@attractivesaddle.com ou par téléphone au +33 7 62 38 97 37 .
